Ticaret Bakanlığı’nın incelemeye aldığı e-ticaret devi TEMU, Türkiye’de temsilcilik açma girişimlerini duyurdu. TEMU’dan yapılan açıklamada, “TEMU, Türkiye’de yerel bir temsilcilik kurma sürecindedir ve resmi kuruluş işlemlerinin Temmuz ayı sonunda tamamlanması beklenmektedir” denildi.
Açıklamada, “Bu adım, Türkiye pazarına olan uzun vadeli bağlılığımızın bir göstergesidir. Şirket olarak, veri yönetimi başta olmak üzere tüm yerel yasal düzenlemelere tam uyum içinde faaliyet göstermeye devam ediyoruz.” ifadesini kullandı.
7/24 DESTEK VE 90 GÜNLÜK İADE GÜVENCESİ
TEMU’dan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Temu kullanıcıları kampanyalara T.C. kimlik numarası bildirmeden katılabilirler. T.C. kimlik numarası Türkiye Cumhuriyeti gümrük mevzuatı gereğince uluslararası teslimatlar için ödeme aşamasında talep edilmektedir. Bu, Türkiye’ye gönderim yapan tüm uluslararası e-ticaret platformları için geçerli olan standart bir uygulamadır.
“Temu, kullanıcı verilerini Türk ve uluslararası mevzuata uygun şekilde ve sektörde kabul görmüş en yüksek standartlardaki uygulamaları takip ederek işlemektedir. Uygulama izinleri açık şekilde paylaşılmaktadır.
“Temu, 7/24 müşteri desteği ve bir Satın Alma Koruma Programı sunmaktadır. Ürünün teslim edilmediği, hasarlı geldiği ya da ürün açıklamalarıyla uyumlu olmadığı durumlarda, müşteriler 90 gün içinde tam iade alma hakkına sahiptir. Kullanıcılarımız tüm sorunları için uygulama veya web sitesi üzerinden bizimle iletişime geçebilirler.”
