Garanti Bankası kullanıcıları, 2 Mayıs sabah saatlerinden itibaren mobil uygulama ve çağrı merkezine erişim sağlamakta güçlük çekti. Şikayetlerin artmasının ardından bankadan resmi açıklama geldi. Yapılan açıklamada, sorunun siber saldırıdan değil teknik bir problemden kaynaklandığı belirtildi.
Banka tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır. Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve kişisel verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir. İşlemlerinizi kesintisiz şekilde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki ekip arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Sorunun en kısa sürede tamamen çözüme kavuşması için ilgili birimlerimiz yoğun şekilde çalışmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.”
